プライバシーポリシー | 北商物流株式会社

個人情報保護方針

privacy policy

　北商物流株式会社（以下、「当社」という。）では、軽貨物事業を行っており、お客様、お取引先関係者の個人情報を利用しています。
また、従業者情報及び特定個人情報などを従業者管理に利用します。これらから当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると同時に、個人情報などの保護を徹底することは企業の社会的責務との認識としております。
そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

【1】当社は、事業目的に適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
【2】当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
【3】当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
【4】当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
【5】個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。

制定日2014年3月1日
最終改訂日2023年4月1日
北商物流株式会社　代表取締役　瀬戸口　敦

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先兼個人情報に関する苦情・相談窓口
北商物流株式会社　個人情報相談受付窓口
〒115-0052　東京都北区赤羽北2-29-12

TEL.03-5948-9296

FAX.03-5948-9256

個人情報の利用目的の公表

　北商物流株式会社（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第21条第１項及びJISQ15001:2017附属書A.3.4.2.4に基づき公表いたします。

個人情報の利用目的：当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。

【直接書面で取得した個人情報の利用目的について】当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、利用いたします。
対象情報	お取引様に関する個人情報従業員・退職者に関する個人情報採用応募者の方の個人情報業務委託契約者に関する個人情報
利用目的	・営業活動・お取引様管理のため・雇用及び人事管理のため・選考および採否に関する連絡のため・運行及び安全管理のため

【直接書面以外で取得した個人情報の利用目的について】当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、利用目的を公表したうえで、利用いたします。
対象情報	軽貨物事業に関わる個人情報
利用目的	・配送業務遂行のため

【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について】北商物流株式会社（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。【1】当当社の名称及び住所、代表者の氏名名称：北商物流株式会社住所：〒115-0052　東京都北区赤羽北2-29-12 代表者：瀬戸口　敦【2】個人情報保護管理者役職名：代表取締役連絡先：TEL.03-5948-9296　FAX.03-5948-9256 【3】保有個人データの利用目的当社が取得した開示対象個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、利用いたします。
対象情報	お取引様に関する個人情報従業員・退職者に関する個人情報採用応募者の方の個人情報業務委託契約者に関する個人情報
利用目的	・営業活動・お取引様管理のため・雇用及び人事管理のため・選考および採否に関する連絡のため・運行及び安全管理のため
【4】保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。〒115-0052　東京都北区赤羽北2-29-12 北商物流株式会社　個人情報相談受付窓口 TEL.03-5948-9296　FAX.03-5948-9256 【5】当社の加入する認定個人情報保護団体について【認定個人情報保護団体の名称】一般財団法人日本情報経済社会推進協会【苦情の解決の申出先】認定個人情報保護団体事務局〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内電話番号　03-5860-7565　／　0120-700-779 （当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません）【6】開示等の手続きについて開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。【7】保有個人データ等の安全管理のために講じた措置当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。（1）組織的安全管理措置・個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。・各個人情報を取扱う従業者を制限しています。（2）人的安全管理措置・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。・従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。（3）物理的安全管理措置、技術的安全措置・取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。・個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。・個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。・サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。・個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。 ‐媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。 ‐電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。（4）外的環境の把握・個人情報の取扱いを委託している事業者がある場合、個人情報の取扱いに関する契約の締結や、約款、利用規約の内容を確認するなどで安全な取扱いを確認しています。

プライバシーマーク

プライバシーマーク制度とは

プライバシーマーク制度は、一般社団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が、個人情報を適切に取り扱いができる事業者を審査し、クリアしたものだけがプライバシーマークを使用できる制度。
北区赤羽の北商物流は、このプライバシーマークの付与事業者に登録されています。
私たちは、お客様の個人情報の取り扱いについて細心の注意を払い、安心･安全に荷物をお預けいただけるよう徹底した管理を行なっています。

顧客情報漏えいのリスク

平成28年には、とある旅行会社が不正アクセスによる個人情報流出を起こし、600万人以上の氏名、性別、生年月日、メールアドレス、住所、郵便番号、電話番号、パスポート番号、パスポート取得日などが第3者の手に渡ってしまいました。
一度流出してしまった情報は消すことができず、精神的･金銭的なトラブルも発生させてしまう可能性があります。
このような被害をお客様に与えないためにも、北商物流は徹底した管理のもとお客様の個人情報には細心の注意を払っています。

運送業者のプライバシーマーク取得率

運送業者のプライバシーマーク取得率は決して高いとは言えないのが現状です。
全国の貨物利用運送業者数216,936事業者（※1）のうち、プライバシーマーク取得事業者数は520事業者（※2）しかおらず、取得率はたったの0.24％。これを都内貨物軽自動車運送業者まで範囲を絞ると、18,421事業者のうち、Pマーク取得事業者数は9事業者（0.05％）しか取得していません。
北商物流はこの9事業者のなかの1社であり、プライバシーマーク制度の実施に先駆けどこよりも先に取得しました。

	全事業者数 *1	Pマーク取得事業者数 *2	Pマーク取得率
貨物利用運送業者	216,936	520	0.24%
都内貨物軽自動車運送業者	154,299	16	0.01%
都内貨物軽自動車運送業者	18,421	9	0.05%

【直接書面で取得した個人情報の利用目的について】当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、利用いたします。
対象情報	お取引様に関する個人情報従業員・退職者に関する個人情報採用応募者の方の個人情報業務委託契約者に関する個人情報
利用目的	・営業活動・お取引様管理のため・雇用及び人事管理のため・選考および採否に関する連絡のため・運行及び安全管理のため

【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について】北商物流株式会社（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。【1】当当社の名称及び住所、代表者の氏名名称：北商物流株式会社住所：〒115-0052　東京都北区赤羽北2-29-12 代表者：瀬戸口　敦【2】個人情報保護管理者役職名：代表取締役連絡先：TEL.03-5948-9296　FAX.03-5948-9256 【3】保有個人データの利用目的当社が取得した開示対象個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、利用いたします。
対象情報	お取引様に関する個人情報従業員・退職者に関する個人情報採用応募者の方の個人情報業務委託契約者に関する個人情報
利用目的	・営業活動・お取引様管理のため・雇用及び人事管理のため・選考および採否に関する連絡のため・運行及び安全管理のため
【4】保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。〒115-0052　東京都北区赤羽北2-29-12 北商物流株式会社　個人情報相談受付窓口 TEL.03-5948-9296　FAX.03-5948-9256 【5】当社の加入する認定個人情報保護団体について【認定個人情報保護団体の名称】一般財団法人日本情報経済社会推進協会【苦情の解決の申出先】認定個人情報保護団体事務局〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内電話番号　03-5860-7565　／　0120-700-779 （当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません）【6】開示等の手続きについて開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。【7】保有個人データ等の安全管理のために講じた措置当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。（1）組織的安全管理措置・個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。・各個人情報を取扱う従業者を制限しています。（2）人的安全管理措置・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。・従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。（3）物理的安全管理措置、技術的安全措置・取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。・個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。・個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。・サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。・個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。 ‐媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。 ‐電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。（4）外的環境の把握・個人情報の取扱いを委託している事業者がある場合、個人情報の取扱いに関する契約の締結や、約款、利用規約の内容を確認するなどで安全な取扱いを確認しています。

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